Klachtenprocedure

 

Wie kan een klacht indienen?

Een klacht over een optreden t.a.v. de cliënt kan worden ingediend door:

 

 

 

De desbetreffende cliënt

Vertegenwoordiger van de cliënt

Tussen- en/of contactpersoon

Zaakwaarnemer van de cliënt

Nabestaanden van de cliënt

Hoe kan een klacht worden ingediend?

Een klacht kan alleen exceptioneel of via de mail ingediend worden. Geschillen moeten telefonisch worden vermeld bij de geschillencommissie indien een klacht niet tot een oplossing leidt.

 

 

 

Uw helpende hand 

 

T.a.v. Klachtenfunctionaris

 

Treubstraat 12f085

 

2288ej Rijswijk

 

Email: info@uwhelpendehand.nl

 

Telefoon: +3170 22 11 581

 

 

 

T.a.v. Onafhankelijke klachtenbehandeling

 

Van Weedestraat 3

 

3761 CA Soest

 

Website: www.erisietsmisgegaan.nl

 

Email: info@erisietsmisgegaan.nl

 

Telefoon: 070-310 53 92